• O Hotel Lang Palace se compromete com a privacidade e segurança dos dados pessoais dos seus hóspedes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como tratamos os dados pessoais fornecidos por você ao acessar nosso site, fazer reservas, ou utilizar os nossos serviços. Recomendamos que leia atentamente as informações abaixo para entender como os seus dados serão coletados, usados e protegidos.

1. O que é a nossa Política de Privacidade?

• A nossa Política de Privacidade visa esclarecer como coletamos, usamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos os seus dados pessoais, e como você pode exercer seus direitos previstos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Esta política se aplica a todos os serviços oferecidos pelo Hotel, incluindo as interações realizadas em nosso site, e será revisada periodicamente.

 

2. Quais Dados Pessoais Tratamos?

• Coletamos os seguintes dados pessoais dos hóspedes e visitantes:

• Categorias de Dados:

• Dados de Identificação: Nome, CPF, RG, data de nascimento, filiação.

• Dados de Contato: Endereço, telefone, e-mail.

• Dados de Reserva: Informações sobre hospedagem, datas de chegada e saída.

• Dados de Pagamento: Cartões de crédito, chave PIX, dados bancários.

• Dados de Localização: Informações relacionadas à sua localização durante a estadia.

• Dados de Imagem: Fotos ou filmagens captadas pelas câmeras de segurança do hotel para garantir a segurança.

• Finalidade e Base Legal do Tratamento: Utilizamos os dados para:

• Gestão de reservas: Execução de contrato de hospedagem.

• Segurança: Monitoramento e proteção de nossas dependências.

• Atendimento ao cliente: Respostas a dúvidas, solicitações e fornecimento de informações adicionais.

3. Como Coletamos Seus Dados Pessoais?

• Coletamos seus dados pessoais de duas formas:

• Dados fornecidos diretamente por você: Ao preencher formulários em nosso site, fazer reservas, ou durante o seu check-in no hotel.

• Dados coletados automaticamente: Por meio do uso de cookies e outras tecnologias para aprimorar a experiência de navegação em nosso site.

• Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente.

4. Por Que Coletamos Seus Dados?

• Coletamos seus dados para:

• Executar contratos de hospedagem e prestação de serviços.

• Garantir a segurança e o bem-estar dos hóspedes.

• Cumprir com obrigações legais e regulatórias.

5. Com Quem Compartilhamos Seus Dados Pessoais?

• Os seus dados pessoais podem ser compartilhados com órgãos governamentais quando necessário para cumprir obrigações legais ou por ordem judicial.

 

6. Como Armazenamos Seus Dados Pessoais?

• Os dados pessoais são armazenados em nossos servidores, e tomamos todas as medidas de segurança necessárias para proteger as informações de acessos não autorizados.

7. Quais São Seus Direitos sobre Seus Dados Pessoais?

• De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Saber quais dados estão sendo coletados e como são utilizados.

• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos.

• Exclusão: Pedir a exclusão dos dados, quando não forem mais necessários.

• Revogação de consentimento: Caso tenha dado consentimento para algum tratamento, você pode revogá-lo a qualquer momento.

• Portabilidade: Solicitar que seus dados sejam transferidos para outra organização.

8. Como Você Pode Entrar em Contato Conosco?

• Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer seus direitos, você pode entrar em contato conosco por meio do seguinte canal:

• E-mail: [email protected]

9. Mudanças na Política de Privacidade

• Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise este documento com frequência para estar sempre informado sobre as nossas práticas de proteção de dados pessoais. Alterações significativas serão comunicadas de forma destacada.